Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Última atualização: 12/10/2026

Esta política explica como o site claudiomartins.com.br trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é:

• Nome: Cláudio Roberto de Oliveira Martins
• CPF/CNPJ: 32.833.084/0001-30
• Local de atendimento: Instituto Younique, Sorocaba/SP
• E-mail para assuntos de privacidade: claudio.martins@claudiomartins.com.br

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

• No formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
• Na newsletter (se você assinar): claudiomartins.hipnoterapia@gmail.com
• Pelo WhatsApp, ao clicar no botão de agendamento: o número e o que você enviar na conversa.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de visita. Eles são coletados por cookies e ferramentas de análise [confirmar quais estão ativas, por exemplo Google Analytics via Site Kit].

3. Cuidado com informações de saúde

Informações sobre a sua saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD. Por isso, pedimos que você não descreva sintomas, diagnósticos ou histórico clínico no formulário de contato nem em mensagens iniciais. O formulário serve apenas para o primeiro contato e para o agendamento.

Os dados clínicos tratados durante o atendimento são registrados em ambiente próprio, separado deste site, e seguem o sigilo profissional [completar com a norma ou o conselho que se aplica à sua atividade].

4. Para que usamos os seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Responder a mensagens e agendar atendimento	Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V)
Enviar newsletter ou conteúdos, se você assinou	Consentimento (art. 7º, I)
Medir o uso do site e melhorar a navegação	Consentimento, para cookies não essenciais (art. 7º, I)
Segurança do site e prevenção a fraudes	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais	Obrigação legal (art. 7º, II)

Não vendemos os seus dados e não os usamos para decisões automatizadas.

5. Com quem compartilhamos

Só compartilhamos o necessário para o site funcionar, com prestadores que tratam os dados em nosso nome:

• Hospedagem do site: Hostinger.
• Mensagens: WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por lá.
• Formulário e e-mail:claudiomartins.hipnoterapia@gmail.com.br

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

Também podemos compartilhar dados se uma autoridade competente exigir.

6. Cookies

Usamos cookies para o site funcionar e, com o seu consentimento, para medir acessos.

• Essenciais: necessários para o funcionamento. Não podem ser desativados.
• De análise: ajudam a entender como o site é usado.

Você pode aceitar, recusar ou apagar cookies a qualquer momento, pelo aviso de cookies do site e pelas configurações do navegador. [Se houver aviso de cookies, mencionar o plugin usado.]

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Mensagens do formulário de contato: [prazo, por exemplo “até 12 meses após o último contato”].
• Newsletter: até você cancelar a inscrição.
• Dados de navegação: [prazo configurado na ferramenta de análise].
• Dados necessários para cumprir obrigações legais: pelo prazo que a lei exigir.

Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para claudio.martins@claudiomartins.com.br . Responderemos em [prazo, por exemplo “até 15 dias”].

Se achar que seus dados foram tratados de forma inadequada, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso à administração do site e atualização dos sistemas. Nenhum ambiente na internet é totalmente livre de riscos. Se houver um incidente que possa causar dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.

10. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a adultos. [Se você atende menores, completar com a regra de consentimento de um responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.]

11. Links para outros sites

O site pode ter links para páginas de terceiros, como redes sociais. Elas têm políticas próprias, e não nos responsabilizamos por elas.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última revisão. Mudanças relevantes serão avisadas no site.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: claudio.martins@claudiomartins.com.br